プライバシーポリシー

工風堂合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「亀の発酵堂」オンラインショップ（https://ku-fu-do.com/、以下「本サイト」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや検索キーワード、ご利用日時、ご利用環境、IPアドレス、Cookie情報、端末の個体識別情報などを指します。

本ポリシーにおいて単に「個人情報」という場合、上記の履歴情報および特性情報を含むものとして扱います。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが会員登録・商品購入・お問い合わせ等を行う際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号その他の決済情報などをお尋ねすることがあります。生年月日については、酒類販売事業者として法令上必要な年齢確認のためにご提供いただきます。

また、当社は、ユーザーが本サイトにアクセスした際、ウェブブラウザーの種類、IPアドレス、タイムゾーン、閲覧した商品やページ、参照元のウェブサイトまたは検索キーワード、本サイトのご利用方法に関する情報を、Cookie等の技術を用いて自動的に収集します（詳細は第4条をご覧ください）。

このほか、当社は、決済代行会社・配送業者等の業務委託先から、取引や配送に関する情報を取得することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

・会員情報の表示・確認、利用状況の閲覧をしていただくため
・商品の配送、注文確認・請求書の送付、お客様へのご連絡のため
・酒類の購入における年齢確認など、本人確認のため
・商品・サービスの代金請求、決済処理のため
・入力の手間を省くため、登録情報を各種フォームに表示する等のため
・利用規約に違反するユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーへの対応のため
・お問い合わせへの対応のため
・新商品・キャンペーン等のご案内、メールマガジンの配信のため（配信停止も可能です）
・本サイトの利用状況の分析、閲覧履歴に基づくおすすめ商品のご案内、広告効果の測定のため
・上記各号に付随する目的

第4条（Cookie等のトラッキング技術について）

当社は、本サービスの利便性向上や利用状況の分析、広告配信のため、以下のような技術を利用します。

Cookie：デバイスに保存される、匿名の識別子を含むデータファイルです。ブラウザの設定により無効にすることができます。

ログファイル：IPアドレス、ブラウザーの種類、参照元／終了ページ、日時等を記録します。

ウェブビーコン・タグ・ピクセル：サイトの閲覧状況を把握するための電子ファイルです。

当社は、本サイトの運営にあたりShopify（Shopify Inc.）を利用しており、Shopifyによる個人情報の取扱いについてはShopifyのプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/jp/legal/privacy）をご確認ください。また、本サイトの利用状況の分析のためGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。Googleによる情報の取扱いについてはGoogleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご確認いただけるほか、オプトアウトツール（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）からGoogleアナリティクスの計測を無効にすることができます。

上記のCookie等を通じて取得した情報を、当社または第三者の広告配信の目的で外部に送信する場合は、電気通信事業法その他関係法令に従い、その旨を公表または通知いたします。お使いのブラウザから「Do Not Track」信号を受信した場合でも、現時点では本サイトの挙動は変わりません。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、次に掲げる場合は第三者提供に該当しないものとします。

・決済代行会社、配送業者、Shopify等、当社が利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（外国にある第三者への提供）

当社が利用するShopify（Shopify Inc.、所在地：カナダ）およびGoogle（Google LLC、所在地：アメリカ合衆国）等のサービスを通じて、ユーザーの個人情報が日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。当社は、これらの事業者について、各社が公表するプライバシーポリシーや認証等により、個人情報の保護に関する制度を有していることを確認したうえで利用しています。法令により本人の同意が必要とされる場合は、あらかじめ同意を得るものとします。

第7条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、その場合は理由とともに遅滞なく通知します。

・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合

前項にかかわらず、履歴情報および特性情報など個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第8条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報が誤った情報である場合、当社所定の手続きにより、訂正または削除を請求することができます。当社は、当該請求に理由があると判断した場合、遅滞なく訂正または削除を行い、その旨をユーザーに通知します。

第9条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正の手段により取得されたものであるとの理由により利用停止または消去を求められた場合、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき対応のうえ、その旨を本人に通知します。

第10条（未成年者の利用および年齢確認について）

本サイトで取り扱う酒類は、20歳未満の方への販売を行っておりません。酒類をご注文いただく際には、生年月日等により年齢確認を行い、20歳未満と判断される場合はご注文をお断りすることがあります。酒類以外の商品についても、未成年の方がご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第11条（個人情報の保存期間）

当社は、法令に定めのある場合を除き、利用目的の達成に必要な期間、または関係法令（特定商取引法、電子帳簿保存法等）で定められた保存期間、個人情報を保管し、当該期間の経過後または削除のご依頼をいただいた場合、速やかに廃棄・消去します。

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令上ユーザーの同意が必要となる場合を除き、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サイト上でお知らせします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。

事業者名：工風堂合同会社
所在地：〒300-0044 茨城県土浦市大手町5-7-2
連絡先：InstagramのDM（https://www.instagram.com/kamenohakkodo808/）または本サイトのコンタクトフォーム（https://ku-fu-do.com/pages/contact）

利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、工風堂合同会社（以下、「当社」といいます。）が運営する「亀の発酵堂」オンラインショップ（https://ku-fu-do.com/、以下「本サイト」または「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）

登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

（1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
（2）申請者が満20歳未満であることが判明した場合、またはその年齢を確認できない場合
（3）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
（4）その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。

ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条（年齢確認および酒類の販売について）

当社は、酒類販売業免許（土浦税務署長 発行、土酒1第74号）に基づき酒類の通信販売を行っており、法令に基づき満20歳未満の者への酒類の販売は一切行いません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり自らが満20歳以上であることを表明し、当社が求める方法（生年月日の入力その他当社が指定する方法）により年齢を申告するものとします。当社は、年齢確認の結果、ユーザーが満20歳未満であることが判明した場合、または年齢の確認ができない場合には、利用登録の拒否、注文の取消しその他必要な措置を講じることができるものとします。

商品の配送時においても、配達員による年齢確認等にご協力いただく場合があります。

飲酒運転は法律で禁止されています。妊娠中・授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。お酒は楽しく、適量を心がけてください。

第5条（注文および契約の成立）

ユーザーによるご注文は、本サービスを利用した購入の申込みとします。当社は、理由の如何を問わず、その裁量によりご注文を承諾しないことがあります。売買契約は、当社が注文内容を確認し、承諾の通知（注文確認メールの送信等）を行った時点で成立するものとします。

当社は、在庫切れ、価格表示の誤り、その他当社がやむを得ないと判断する事情がある場合、注文成立後であっても、当該注文の全部または一部をキャンセルすることがあります。この場合、当社は速やかにユーザーに通知するものとし、既に代金のお支払いがあった場合には当社所定の方法により返金します。

第6条（利用料金および支払方法）

商品の販売価格は各商品ページに記載のとおりとし、消費税を含むものとします。商品代金のほか、送料等が別途発生する場合があります。料金の詳細は「特定商取引法に基づく表記」ページをご確認ください。

お支払い方法はクレジットカード決済とし、ご注文時に決済手続きを行うものとします。決済手数料等については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第7条（商品の配送および返品・交換）

商品は、ご注文確認後、当社が定める発送目安期間内（詳細は「特定商取引法に基づく表記」ページに記載）に発送いたします。配送日時はあくまで目安であり、天候、交通事情、配送業者の都合その他当社の責に帰さない事由による遅延について、当社は責任を負いません。商品を配送業者に引き渡した時点で、当該商品の所有権はユーザーに移転するものとします。

商品に欠陥がある場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または配送中の事故によるボトルの破損・液漏れ等があった場合には、商品到着後速やかに当社までご連絡ください。当社にて内容を確認のうえ、返品、交換または返金にて対応いたします。開栓直後にブショネ（コルク汚染）と思われる状態を確認された場合も同様にご連絡ください。状態確認のため、残ったワインやボトルの保管をお願いする場合があります。

食品という商品の性質上、イメージ違いや味・香りの好みなど、ユーザーのご都合による返品・交換はお受けできません。返品・交換の連絡期限その他の詳細は、当社所定の「キャンセル・返品交換について」ページの定めによるものとします。

第8条（商品情報について）

当社は、商品（産地、品種、ヴィンテージ、味わい等）について正確な情報の提供に努めますが、天候や収穫年による品質のばらつき等、ワインという商品の特性上、実際の味わいや香りが説明と異なる場合があります。また、ご利用の端末や画面設定により、商品の色合い等の見え方が実際と異なる場合があります。これらを理由とする返品・交換には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為に関連する行為
（3）満20歳未満の者が飲用または譲渡することを目的として本サービスを利用する行為
（4）購入した酒類を、商業目的で再販売または輸出する行為
（5）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（6）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（7）他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
（8）他のユーザーに成りすます行為
（9）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（10）その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（4）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第11条（知的財産権）

本サービスに掲載される文章、画像、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転用、改変、販売その他の方法で利用してはなりません。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱うものとします。ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当該プライバシーポリシーの内容に同意したものとみなされます。

第13条（利用制限および登録抹消）

当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）第4条に定める年齢の要件を満たさないことが判明した場合
（4）その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第14条（免責事項）

当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ当該商品の代金額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。

当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第15条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第16条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、本ウェブサイト上での掲示その他相当の方法により周知した上で、本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、本ウェブサイトに掲載した時点からその効力を生じるものとします。

第17条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法（本サイトのコンタクトフォームまたは当社が指定する連絡先）によって行うものとします。

第18条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第19条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および当該条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第20条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第21条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

販売業者：工風堂合同会社（亀の発酵堂）
運営責任者：永原　有茶
所在地：〒300-0044　茨城県土浦市大手町5−7−2
電話番号：080-3159-0893
メールアドレス：kameno@ku-fu-do.com
サイトURL：https://ku-fu-do.com/

返品交換について

商品に欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。

配送中の事故によるボトル破損、液漏れ等があった場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。運送会社と確認のうえ、代替品の発送または返金にて対応いたします。

また、開栓後にブショネ（コルク汚染）と思われる状態が確認された場合は、商品開栓直後に限り、状況を確認のうえ交換対応を検討させていただきます。なお、商品の状態確認のため、残ったワインやボトルの保管をお願いする場合があります。

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換（イメージ違い、味や香りの好みなど）はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。